百姓熱線7月17日問題追蹤      近日，有網民通過延邊信息港百姓熱線平臺發帖反映：“曾在百姓熱線上反映所在單位為何停發績效和值班費后，領導在會議上稱相關部門有人，能查到發帖人IP地址，如果再發此類信息，一定要查出投訴人并處理?！痹诖?，延邊信息港百姓熱線向社會公開作出承諾，絕不會出現侵犯、泄露發帖人個人信息行為，懇請社會各界對百姓熱線平臺進行監督。

自6月中旬起，先后有三條網帖針對某單位停發績效和值班費問題進行反映。

主管部門也分別給出回應稱：5月份省巡視組督查時，認為該單位發放的績效工資存在部分違規嫌疑，經單位內部會議研究決定，暫停發放績效，待調整方案經上級部門明確批示后，再行定論。

7月13日，發帖人再次發帖：“在百姓熱線欄目發布為什么停發績效和值班費后，領導在單位會上稱自己在相關部門有人，能查到發帖人的IP地址，如果有人再發此類信息，一定要查出來并處理。請問領導，要找熟人查IP地址，是什么行為？請給個說法?！?/p>

截至目前，主管部門并未作出答復。在此，針對網民擔心的個人隱私是否會被泄露問題，百姓熱線作出公開回應：絕不會出現侵犯、泄露發帖人個人信息行為。

2005年，延邊本地最大的新聞門戶網站延邊信息港《百姓熱線》平臺正式上線運行，作為首個網絡問政性質的交流平臺，延邊信息港《百姓熱線》的成立旨在為網民與政府之間搭建溝通和交流的橋梁。百姓熱線立志于給用戶提供最便民的發帖體驗，十余年來，數萬名網民通過百姓熱線發出咨詢、投訴、建議，相關部門迅速作出回應。

面對網民的咨詢，“我們的隱私能否保護？”，百姓熱線平臺有合理、合法保護發帖人隱私的義務，讓每一位網民信賴百姓熱線，是平臺成立之初就奠定的價值觀之一。

面對一些相關部門的雷人回復，“我有熟人查IP！”，百姓熱線平臺認為，這顯然不是提高政務效能的表現。

執政者打出“熟人”牌子，給百姓熱線扣“帽子”，這種方式，也不是百姓熱線平臺能夠接受的。耐心解答群眾疑惑，需要各級各部門真正做到換位思考，時刻把主動服務作為自己的責任擔當。

也希望廣大網民本著合理解決問題和消除疑慮的態度，放下“包袱”，向各相關部門提出合理化建議、意見。