2018年07月19日 14:50 來源: 延邊信息港 / 延邊發布客戶端
百姓熱線7月19日報道 近日,有乘客向延邊信息港百姓熱線平臺反映,打出租車時,要求出租車司機開空調常被拒,“連日來,延吉天氣炎熱,氣溫達到30℃以上,司機如果不開空調,打車也是夠痛苦的!”那么,如果乘客要求開空調,司機拒絕是否合理?究竟開空調誰說了算?
乘客張先生說,“今天上午我打車從延吉市政務大廳到延邊醫院,雖然4扇玻璃窗都開著,但呼呼熱風也讓人感覺很焦灼,我希望司機能開會兒空調,畢竟天氣熱得讓人受不了?!笨伤緳C的回復卻讓乘客無以應對,“熱嗎?我不覺得熱!”
一路上,張先生發現開空調的出租車極少,“可能是考慮運營成本,但我付了車費,就應該享受相應的服務,而且打車費還這么貴,希望開會兒空調不是合理的請求嗎?”
7月18日下午14時許,記者手機氣溫顯示30℃,在延吉街頭附近調查時發現,經過記者眼前的30臺出租車,僅有2臺閉窗開空調運營。
記者也隨機采訪了幾位出租車司機,他們坦言,開空調會提高運營成本,“能省則省?!?/p>
司機隋師傅告訴記者,他很少開空調,但具體能節省多少錢,他也算不清楚。
司機李師傅告訴記者,如果乘客要求開空調,他肯定會開的?!拔乙话闶遣婚_空調,因為坐在車里的時間比較長,穿得都是短衣短褲,如果長時間開空調對關節損傷比較大,但如果有乘客要求,我肯定會開,尤其是天熱車里人多時?!北徊稍L的5位出租車司機,有4人表示,除非乘客有要求,一般不會主動打開空調。
記者就此問題咨詢了延吉市交通運輸管理所教導員楊生睿。楊生睿表示,暫未接到類似投訴?!啊都质〕鞘泄部瓦\管理條例》對營運車輛的清潔衛生,司機的文明駕駛和安全服務有明確要求,但對是否需根據乘客需要開空調并未做出明確規定。很多出租車司機都有自己的駕駛習慣,或者考慮成本或者動力問題不開空調,乘客可與司機進行溝通,如果出現司機態度惡劣等情況可向運管部門投訴舉報?!?/p>
張先生認為,如果司機真的不想開空調,用各種理由搪塞,乘客仍無可奈何,建議應將空調服務盡早納入管理體系。
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